En Aromáticas Medicinales SAS., queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra de nuestros productos de aromáticas medicinales. Si por alguna razón no estás satisfecho, te ofrecemos la posibilidad de realizar una devolución o un intercambio, de acuerdo con los términos establecidos a continuación.
Reembolso:
Los clientes tienen derecho a solicitar un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la compra.
Para que un reembolso sea procesado, el producto debe estar en su estado original, sin abrir y sin usar, con el embalaje intacto.
Artículos en Oferta:
Los artículos comprados en oferta son elegibles para devolución, pero no para reembolso. En su lugar, ofrecemos un crédito en tienda o la opción de cambio por otro producto de igual o mayor valor.
Intercambios:
Si deseas intercambiar un producto por otro, puedes hacerlo dentro de los 30 días posteriores a la compra. El producto debe estar en su estado original y sin usar.
Para procesar un intercambio, contacta nuestro servicio al cliente para recibir instrucciones sobre cómo proceder.
Regalos:
Si recibiste un producto como regalo y deseas devolverlo, puedes optar por un crédito en tienda. Asegúrate de tener el recibo o comprobante de compra.
Los productos de regalo deben cumplir con las mismas condiciones de estado y tiempo para ser elegibles para devolución o intercambio.
Cómo Realizar una Devolución:
Contacta a nuestro servicio al cliente en aromaticas.medicinales @aromed.co o +573114897488 para obtener un número de autorización de devolución.
Empaca el producto de manera segura y envíalo a la Calle 4 #15-65, Barrio San Pablo. Zipaquirá. Cundinamarca. Colombia, que nuestro equipo lo recibirá.
Incluye una copia del recibo de compra y una nota con tu solicitud de reembolso o intercambio.
Contacto: Para cualquier consulta adicional sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dudes en contactarnos.